Vào một buổi chiều Chủ nhật, tôi cùng bạn tôi tên là Bí Ngô và hàng xóm trên lầu đã đến Ô Trấn để chụp ảnh kỷ niệm. Chúng tôi đậu xe bên đường trước cửa số 159 Gạn Quyền Tây Lộ. Khoảng 7 giờ tối khi chuẩn bị rời đi, chúng tôi phát hiện dưới mặt đất có in mã QR. Hóa ra, chỗ đậu xe này có thiết bị tự động sẽ nâng lên chạm vào gầm xe nếu chưa thanh toán phí đậu xe. Nếu cố tình lái xe đi mà không trả tiền, rất có thể gầm xe sẽ bị hư hại.

Khi thiết bị hạ xuống, nó trông như hình dưới đây:

!Thiết bị mặt đất

Sau đó, khi quay lại khu vực này để trả máy sạc pin tại siêu thị gần đó, chúng tôi tình cờ chứng kiến một chiếc xe khác đang cố gắng rời đi mà chưa thanh toán. Một tiếng động lớn vang lên khi gầm xe va chạm với thiết bị.

Tôi đã quét mã và thanh toán qua điện thoại di game quay hũ động sau khi nhận được thông báo “Vui lòng chờ thiết bị hạ xuống trước khi rời đi”. Tôi cúi xuống kiểm tra gầm xe và thấy rằng thiết bị đã hạ xuống. Tuy nhiên, thật bất ngờ khi phát hiện lớp bảo vệ gầm xe của tôi đã bị bong tróc.

Tôi vô cùng bực tức vì dù đã thanh toán nhưng gầm xe vẫn bị hỏng. Ngay lập tức, tôi gọi cho số điện thoại được ghi trên thiết bị. Người thu phí đến rất nhanh nhưng nói rằng họ không có quyền quyết định và cần phải báo cáo cấp trên.

Chúng tôi quyết định gọi cảnh sát giao thông. Tuy nhiên, vụ việc này không được coi là tai nạn giao thông nên cảnh sát giao thông không thể xử lý. Sau đó, cảnh sát thường trực cũng có mặt. Chúng tôi trình bày yêu cầu: công ty thu phí phải bồi thường toàn bộ chi phí sửa chữa xe.

Với sự hỗ trợ của cảnh sát, chúng tôi liên lạc được với quản lý của công ty thu phí trong khi đưa xe đến cửa hàng Tu Hổ gần đó để kiểm tra. Cửa hàng không có sẵn phụ tùng thay thế lớp bảo vệ gầm xe và ước tính chi phí khoảng 300 nghìn đồng (bao gồm cả nhân công và sản phẩm).

Trong sự chứng kiến của cảnh sát, chúng tôi gọi điện thoại cho quản lý của công ty thu phí. Ban đầu, họ chỉ đồng ý chịu trách nhiệm một nửa chi phí (chưa rõ ràng). Chúng tôi yêu cầu bồi thường toàn bộ thì phía công ty cho biết cần phải tham khảo ý kiến cấp trên. Kết quả cuối cùng là họ từ chối bồi thường hoàn toàn, viện lý do không có bằng chứng rõ ràng rằng chúng tôi đã thanh toán trước khi di chuyển xe.

Thời gian thanh toán của tôi theo ghi nhận trên Alipay là lúc 19 giờ 14 phút, trong khi thời gian xe rời khỏi chỗ đậu theo thiết bị của họ là 19 giờ 16 phút (thông tin này tôi nghe từ cuộc thảo luận giữa người thu phí và lãnh đạo của họ). Dù vậy, họ không chấp nhận điều này. Cảnh sát đã giúp chúng tôi kiểm tra camera giám sát đường phố nhưng tiếc thay, hình ảnh bị cây che khuất.

Cũng có những cách khác để chứng minh rằng chúng tôi đã thanh toán trước khi di chuyển xe, ví dụ như kiểm tra thời gian khởi động xe hoặc thời gian bật máy ghi hình hành trình. Nhưng việc lấy dữ liệu thời gian khởi động xe khá phức tạp và không may, mật khẩu máy ghi hình hành trình đã bị quên.

Đến khoảng 10 giờ đêm mà không đạt được thỏa thuận nào, ngày mai chúng tôi còn phải đi làm, không thể trì hoãn thêm, đành phải trở về Hàng Châu. Vụ việc nhiều khả năng sẽ kết thúc mà không bảng xếp hạng bóng đá ngoại hạng anh 2025 có giải pháp thỏa đáng. Tôi cảm thấy rất bất lực. Nếu là người kiên quyết hơn, ngoài việc kiện tụng, còn có thể khiếu nại lên Hiệp hội Bảo vệ Người Tiêu dùng hoặc gọi đường dây nóng của Thị trưởng.

Dù sao, những bất công tương tự luôn tồn tại xung quanh chúng ta. Chính những điều này dần dần làm lung lay niềm tin vào hệ thống mà chúng ta đã được giáo dục và truyền tải qua dư luận. Cũng dễ hiểu tại sao xung quanh mình và trên mạng xã hội thường gặp những người chán ghét xã hội.

Quay trở lại cá nhân, chúng tôi buộc phải tự điều chỉnh tâm trạng. Trên đường về Hàng Châu, tôi và Bí Ngô an ủi nhau: đừng giận, giận chỉ tổ hại thân và không đáng.

Cuối cùng, thiết bị này thực sự là một sản phẩm kém chất lượng. Rất có thể đã có nhiều xe bị hỏng gầm bởi thiết bị này. Dưới đây là một vài dấu hiệu:

…

Rõ ràng đây là một sản phẩm được tạo ra dựa trên chỉ tiêu KPI mà không cân nhắc kỹ lưỡng. Thật ngạc nhiên khi tìm thấy bài viết quảng bá PR trên mạng, đúng là “công nghệ đen”.

Cuối cùng, tôi muốn nhắc nhở những ai sắp tới Ô Trấn hãy chú ý đến loại chỗ đậu xe này và cẩn thận.

Dưới đây là một số bức ảnh chụp ban ca tien hôm nay để cải thiện tâm trạng:

![…]

Sửa đổi lần cuối vào 2025-05-18